Business Phone-System Emergenc
Remplacement rapide de système téléphonique en urgence
Système en panne? Messagerie vocale défectueuse? Fin du soutien de votre fournisseur? Communication Main Libre peut évaluer rapidement la situation, proposer des options de remplacement et effectuer la sauvegarde de la programmation des systèmes existants compatibles.
Dans de nombreuses situations, nous pouvons rétablir rapidement les fonctions téléphoniques essentielles et compléter ensuite le remplacement permanent. Le délai exact dépend de vos lignes, numéros, équipements, connexion Internet et exigences sur place.
Lorsque chaque appel manqué peut coûter cher à votre entreprise
Une panne de système téléphonique nuit aux clients, aux employés, à la messagerie vocale et aux activités quotidiennes. Communiquez avec nous dès que vous remarquez l’un de ces signes.
Votre système est en panne
Les appels entrants ou sortants ne fonctionnent plus, les téléphones ne s’enregistrent pas ou des postes essentiels sont indisponibles.
La messagerie vocale est défectueuse
Les clients ne peuvent pas laisser de messages, les messages d’accueil ont disparu ou la réceptionniste automatisée n’achemine plus correctement les appels.
Votre contrat ou le soutien prend fin
Votre fournisseur cesse son service, votre entente arrive à échéance ou les pièces et le soutien technique ne sont plus disponibles.
Notre processus d’intervention d’urgence
Nous cherchons d’abord à comprendre la panne et ce dont votre entreprise a besoin pour continuer ses activités.
Évaluation rapide
Nous examinons le modèle de votre système, vos numéros actifs, vos lignes, votre service Internet, vos utilisateurs, votre messagerie vocale et l’acheminement essentiel des appels.
Recommandation de rétablissement
Nous déterminons l’option la plus rapide et la plus pratique pour rétablir les appels essentiels, puis expliquons les exigences liées à l’équipement, au service ou au transfert des numéros.
Remplacement et soutien
Nous programmons le système retenu, configurons les téléphones et l’acheminement des appels, aidons à l’installation et demeurons disponibles après le rétablissement du service.
Des options adaptées à votre situation
Nous n’imposons pas la même plateforme à tous les clients. La bonne solution dépend de l’urgence, de l’équipement existant, du budget et des besoins à long terme.
Système téléphonique infonuagique
Une option flexible pour les entreprises qui recherchent la mobilité, une expansion facile et une gestion centralisée.
- Applications pour ordinateur et mobile
- Messagerie vocale par courriel
- Réceptionniste automatisée et groupes d’appels
- Programmation et soutien à distance
Système E‑MetroTel sur place
Un excellent choix lorsque le contrôle local, l’infrastructure existante ou certaines lignes spécialisées sont importants.
- Choix d’appareils Galaxy
- Connectivité IP, SIP et certains équipements existants
- Programmation et installation locales
- Configurations évolutives
Migration hybride
Une transition par étapes qui peut préserver l’infrastructure compatible tout en introduisant des communications modernes.
- Évaluation des téléphones et du câblage existants
- Priorité aux utilisateurs et numéros essentiels
- Réduction des remplacements inutiles
- Transition planifiée en plusieurs étapes
Sauvegarde de la programmation des systèmes existants
Un service préventif pour les systèmes compatibles qui aide à conserver la programmation importante avant qu’une panne survienne.
- Révision du système et de sa configuration
- Création d’une sauvegarde lorsque l’accès et l’équipement le permettent
- Documentation des postes et de l’acheminement essentiel
- Conservation des renseignements utiles à un futur rétablissement
Certaines fonctions téléphoniques essentielles peuvent être rétablies rapidement. Un remplacement complet peut nécessiter la disponibilité d’équipement, une installation, la configuration des lignes ou le transfert des numéros.
Un plan clair, sans promesses irréalistes
Après l’évaluation initiale, nous expliquons ce qui peut être rétabli immédiatement, ce qui exige du travail supplémentaire et l’ordre prévu pour compléter le remplacement.
Vous saurez quelle solution nous recommandons, quel équipement est nécessaire et quels facteurs pourraient influencer le délai.
Ce que nous pouvons configurer dans votre nouveau système
Planification du transfert ou de l’intégration de vos numéros actifs.
Messages d’accueil, choix de menu et acheminement selon les heures d’ouverture.
Postes d’utilisateurs, boîtes vocales et options de messagerie vocale par courriel.
Groupes d’appels, transferts, renvois et acheminement en cas de débordement.
Téléphones de bureau, applications pour ordinateur et options mobiles.
Rapports d’appels et options d’enregistrement selon la plateforme choisie.
Sauvegarde de la programmation et documentation de la configuration essentielle lorsque l’équipement le permet.
Spécialistes du remplacement des anciens systèmes téléphoniques
Nous aidons les entreprises à évaluer et à remplacer les systèmes vieillissants, notamment les environnements utilisant ces marques reconnues.
Du service avant, pendant et après le remplacement
Communication Main Libre accompagne les entreprises depuis 1996. Nous offrons des recommandations personnalisées, une programmation professionnelle et un service après-vente réactif, afin que vous sachiez toujours qui appeler lorsque vos communications ont besoin d’attention.
Votre système téléphonique est-il en panne ou de moins en moins fiable?
Appelez-nous en indiquant le modèle de votre système actuel, le problème rencontré et le nombre d’utilisateurs qui ont besoin du service.
Les délais d’intervention et de rétablissement varient selon la nature de la panne, la disponibilité du service et de l’équipement, l’accès Internet, le transfert des numéros et les exigences sur place. Une évaluation est nécessaire avant de confirmer un délai.